1、在这个过程中，要保持积极的态度、礼貌的语言和专业的知识，能够在短时间内给客户提供真实可行的方案，并给客户留下良好印象。最后，让客户知道你的联系方式并保持良好沟通。
2、在与客户沟通时，首先要了解客户所需的服务，然后给出满足客户需求的方案和解决方案。
3、先顺著业主的话走，例如当业主说：我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说，我就是知道您合作了很多装修公司，才打这通电话；当业主说，我从来不是你们公司的客户。可以这样说‚我知道您之前不是我们公司的客户所以才打这通电话。
4、有需求客户的应对话术：
5、**保持专业**：在与客户沟通时，保持专业、礼貌和友好的态度。避免使用过于随意的语言或行为。
6、开放性问题：李总，您好！我们公司刚好在富邦小区有健康智能家居展览，请问你对健康家居装修有什么看法。
7、**主动提供解决方案**：当客户遇到问题时，主动提供解决方案，并解释如何操作。这将帮助客户建立信任，并提高客户满意度。
8、在电话中强调“由您自己做决定”、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。
9、“xx先生/女士，你好。我是xxx品牌公司/小张！我是做xxxx，今天给您打电话这个目的是xxx，这边能耽误您两分钟时间吗”
10、自我介绍开场：
11、跟客户沟通其实很容易，跟不同的客户要采取不同的方式方法，如果客户有问题须要你解决，那你就要站在他的立场来对待问题，要想办法和他沟通，要着手他们想要解决的问题，了解清楚之后就要想办法帮他解决，如果你用心去帮他解决问题，相信你以后和他们会有很好的沟通，你的业绩也会不错，客户对你的印象也会提高。
12、要注意，
13、提供解决方案：一旦您了解了客户的需求，您需要提供解决方案。这可以帮助您展示您的专业知识，并且可以让客户觉得自己得到了帮助。
14、**及时回应客户**：在客户提出问题或需求时，尽量做到及时回应。这将让客户觉得您非常重视他们，从而提高客户满意度。
15、先了解客户情况，再掌握客户心理。
16、这是第一天的电话和短信，第二天我们要发一个问候短信或者是祝福短信。比如天气变化，节假日的时候发一个微信刷存在感，让客户也记住我们。
17、**了解客户需求**：在与客户沟通之前，尽量了解客户的需求和期望。这将帮助您提供有针对性的建议和解决方案。
18、如果客户有需求的话，多数不会拒绝，也不会反感。这样我们就把客户给筛选出来了。
19、第三：细节方面，加分项
20、然后接着说：
21、**保持沟通**：在业务过程中，保持与客户的沟通，定期更新进展情况。这将有助于及时发现和解决问题，同时也能让客户感受到您的关注。
22、“xx先生/，你的这个手机号是微信号吗？如果是，我加一下你的微信，把本次活动的细节发给你，你不忙了看一下。”
23、建立信任：建立与客户之间的信任非常重要。您需要表现得专业、亲切、友好，并且遵守承诺。这样可以让客户对您的工作产生信任。
24、限制性问题，锁定抗拒点：可以来我们公司参考一次和您家同一户型的已在施工的预算表，因为预算表比较复杂，需要我们当面计算给您听，会比较清楚。
25、短信内容可以这样编辑：哥/
26、第二：根据客户的反应做下一步打算
27、问二选一的问题，并且两个结果都是你要的：李总，请问你是上午来参观，还是下午来呢。
28、从简单的问题开始：李总，您好！我们是**装饰公司的，只耽误您两分钟好吗。
29、打完电话后，一定要给客户发个短信。发短信的目的是为了加深印象。
30、好了，说了那么多，你好好想想吧，希望你能成功。
31、“继续接着刚才的电话和客户介绍一下这次的活动，以及对客户有什么好处，把此次活动的时加地点和客户说一下”
32、明确目的：在与客户沟通之前，确保您明确知道您的目的是什么。这可以帮助您更好地组织自己的想法，同时也可以让客户知道您想要达成的目标。
33、**清晰表达**：在向客户介绍产品或服务时，使用简洁、清晰的语言。尽量避免使用行业术语，以便客户更容易理解。
34、回答如下：作为一名跑业务的人员，与客户沟通是非常重要的。以下是一些建议：
35、（用简单一两句话来宣传你是谁、做什么、打电话目的，然后和客户互动，不要一上来问客户就推销。因为第一通电话多数客户会说不需要，这样就直接把后路堵死了，应该用开放式提问，问一些不敏感的问题）
36、如果发现了客户想他成为你们公司或是你的客户，那么你就更要努力，不要怕苦，不要怕他会不采纳你的意见或见意，要把你好的一面展示出来，让他们知道你说的是绝对的对他们有益。
37、希望以上回答能够对你有所帮助，话术的方面仅供参考，最重要的是给客户感觉：你不是给他推销什么的，而是为了告诉他这个带给他的好处，其次对于电销方面，你的通话中
38、姐你好，我是xxx品牌/公司小张，刚才和你沟通非常愉快，非常感谢你对我们品牌的关注与支持。你有任何关于xxx方面问题，可以随时咨询我，我的电话是xxx，祝您生活愉快，再署名活动时间及地址。
39、适当的停顿，不要一次把开场白说完让他自己问让他有有好奇心。让客户主动询问，如果真的有兴趣就说如果方便可以来店详细了解一下。
40、当快要结束时，别忘了和对方说：感谢您拨出时间。或者告诉对方：非常荣幸认识您。保持平常心对待每次未成的结果，切忌放下电话，就开始抱怨，万一业主还没挂断电话，就会听到。这是很多小白业务员没有注意到的细节。
41、第一：自我介绍（让客户知道你叫什么、做什么、打电话的目的）
42、语速不要过快、吐字清晰、声音浑厚有力，切勿怕场（自己想想怕个锤子，有啥怕的，你也不欠客户啥）
43、问永远是YES的问题：您好，请问您是李总吗。
44、跑业务时，与客户沟通是非常重要的。以下是一些建议，可以帮助您更有效地与客户沟通：
45、**倾听**：在客户讲述需求和问题时，认真倾听并做好记录。这将有助于您更准确地理解客户的需求，从而提供更好的服务。
46、总之，与客户沟通时要保持专业、友好、倾听客户的需求并提供解决方案。及时回应客户问题，保持沟通，并在业务完成后寻求反馈，以便不断改进。
47、倾听客户需求：在与客户沟通时，要尽可能多地了解他们的需求。这可以帮助您更好地为他们提供服务，同时也可以让客户觉得自己被重视。
48、**寻求反馈**：在完成业务之后，向客户寻求反馈意见，了解他们对您的服务和产品的看法。这将有助于您不断改进，提高客户满意度。
49、发问的技巧；
50、站在业主的角度，让业主掌握主动权；
51、了解客户的情况基本上就是了解客户的需求。在正常情况下，致电客户之前，您必须先了解客户的家庭状况，财务状况等。
